Cas clients / Smash Group

<0 moispour refondre toute la stack interne

Tout casser, tout reconstruire.

SecteurFonctions support · temps partagé

Équipe60 collaborateurs

Briques refonduesCRM · Staffing · Facturation · Pilotage

Go-live1er janvier 2025

En vidéo · Témoignage client

Jean-Baptiste Cousin, cofondateur de SMASH Group.

Moins de 4 mois pour refondre toute la stack interne. Il raconte, face caméra, ce que ça a changé pour ses 60 collaborateurs.

LA SITUATION

6 ans d'outils standards. 6 ans d'approximations.

SMASH Group démocratise les fonctions support - finance, RH, juridique - à temps partagé, avec 60 collaborateurs. Pendant six ans, la maison a tout essayé : Excel d'abord, puis des SaaS, sans jamais trouver d'outil à la hauteur d'un modèle aussi spécifique. Verdict d'un benchmark discipliné : aucune solution du marché ne répondait.

Deux ans de pénibilité

Déclarer les temps et suivre l'activité : une douleur permanente.

Le suivi de ce qui se passait réellement chez les équipes était un point de friction quotidien.

Une donnée contradictoire

« Tu as fait 17 jours / non, 14 selon l'outil. »

Un outil biaisé qui alimentait les tensions, au lieu de les désamorcer.

17 ≠ 14 ressenti vs outil

Des briques qui ne se parlaient pas

CRM, staffing, facturation : trois outils séparés.

Aucune interconnexion, une donnée bricolée au ressenti. Le vrai sujet n'était pas l'outil, c'était le lien.

CRMStaffingFactuLiés ?

Ce qu'Alfred a construit

La pierre angulaire, de la performance.

La vraie question n'était pas « quel bon outil pour chaque brique », mais « comment les faire parler entre eux ? ». Le pari : tout casser, tout remettre en moins de 4 mois. Des outils spécialistes - HubSpot (CRM & Marketing), Pennylane (Finance/comta), Lucca (SIRH). Et, au milieu, Alfred, utilisé par toutes les verticales et tous les niveaux hiérarchiques. Migration préparée début décembre, go-live le 1er janvier : 60 salariés sur la nouvelle stack dès le premier jour.

🔒app.alfred.smash-group.com / dashboard

Prod · depuis le 01/01

Maquette non contractuelle, volontairement simplifiée pour des raisons de confidentialité.

Les résultats.

Opportunités business

+0%

De potentielles ventes additionnelles sur la base des clients actifs.

M0M3M6

Stack unifiée

0 → 1

CRM, staffing et facturation enfin interconnectés autour d'Alfred. Une seule donnée, partout.

ADOPTION SANS FRICTION

0%

Après seulement 3 semaines de mise en production, l'adoption est massive. C'est le confort du custom conçu collectivement avec vos équipes.

S0S1S2S3

« Après seulement quelques semaines plus personne ne parlait d'Alfred. Et si personne n'en parle, c'est que tout fonctionne. »

Jean-Baptiste Cousin Cofondateur, SMASH Group

Le prochain, c'est peut-être vous.

Et si aucun SaaS ne répondait à votre besoin?

30 minutes. Pas de pitch commercial.

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