Cas clients / Auctie's

+0 K€de chiffre d'affaires additionnel

Le métier était prêt à grandir.
L'outil ne suivait pas.

SecteurVente aux enchères

MétierMaison de vente

Volume traité~5 000 vendeurs / an

Objets vendus~30 000 / an

En vidéo · Témoignage client

Louis Le Carrères, directeur général d'Auctie's.

+500 K€ de chiffre d'affaires additionnel. Il revient, face caméra, sur le déclic qui a tout changé.

La situation quand on arrive

Un métier resté trente ans en arrière, sous un plafond de verre fait de centaines d'emails.

Auctie's accompagne près de 5 000 vendeurs particuliers par an et porte une trentaine de milliers d'objets aux enchères. L'envie de croissance est là — mais chaque jour, des centaines de demandes d'estimation arrivent par email et se traitent à la main. La maison atteint sa limite avant même de pouvoir accélérer.

Le volume étouffe la croissance

Des centaines d'emails par jour, 100 % traités à la main.

Plus de demandes = plus d'emails à renseigner un par un. La machine se grippe avant de pouvoir accélérer.

Une réponse lente et coûteuse

Renseigner chaque vendeur mobilise un temps d'équipe considérable.

Délai de réponse long, vendeurs qui patientent, experts mobilisés sur une tâche à faible valeur.

72h délai moyen

La seule issue connue

« On pensait qu'il fallait recruter. »

Trois embauches étaient déjà sur la table pour tenir le rythme. Le vrai problème n'était pas l'équipe — c'était l'absence d'outil.

ÉquipeProcessOutilVolume

Ce qu'Alfred a construit

Une interface très simple, adoptée en quelques jours — qui n'a cessé d'évoluer depuis.

Pas une maquette : un outil en production, utilisé. En quelques jours, Alfred observe le terrain et développe une première interface pour traiter le flux de demandes d'estimation. Complètement adoptée par les équipes — parce qu'elle épouse leur façon de travailler — puis enrichie semaine après semaine, sans budget important.

🔒app.alfred.maison-art.com / tri-entrant

Prod · v2.4

Maquette non contractuelle, volontairement simplifiée pour des raisons de confidentialité.

Les résultats.

Chiffre d'affaires additionnel

+0K€

En quelques mois après la mise en prod, sans recruter un seul collaborateur supplémentaire.

M0M3M6

Embauches évitées

0

Trois recrutements étaient sur la table pour tenir le rythme. Réinvestis dans l'outil.

Adoption par les équipes

0%

Dès la V1. Parce que l'outil épouse la façon de travailler des équipes, au lieu de l'imposer.

M0M3M6

« On pensait avoir un problème d'équipe. On avait un problème d'outil. On n'avait pas besoin de beaucoup parler pour se faire comprendre — un vrai lâcher-prise. »

LC

Louis Le Carrères Directeur général, Auctie's

Le prochain, c'est peut-être vous.

Et vous, c'est quoi votre plafond de verre ?

30 minutes. Pas de pitch commercial. On écoute votre situation, on vous dit si on peut aider — et comment.

Parlons de votre cas ↗